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Los aspectos claves de IMAT 2014 (1)

Sesión 1: Inteligencia Económica y Competitiva Aplicada al Turismo

La inteligencia y el análisis son los aspectos clave para conocer al cliente, ofrecerle lo que pide y trabajar su fidelidad.

Desde INMETUR estamos organizando el II Simposio Internacional de Innovación en Marketing Turístico IMAT 2015 que, como en la edición anterior, analizará las últimas tendencias del marketing en el sector del turismo. Durante los días 2 y 3 de julio se darán cita cerca de 30 experto procedentes del ámbito académico, empresarial e institucional en el campus de Valencia de ESIC Business & Marketing School.

Por ello, en los próximos posts recordaremos los principales aspectos que se trataron en IMAT 2014, cuyo título fue “Inteligencia de Marketing aplicada al Turismo”.

El I Simposio Internacional de Innovación en Marketing Turístico IMAT 2014 dio comienzo con una conferencia plenaria realizada por el doctor Fernando Velasco, Catedrático de la Universidad Rey Juan Carlos. Su conferencia titulada “Valor y necesidad de la Inteligencia Competitiva: Análisis Estratégico y Competitivo” reunió todos los aspectos que posteriormente se desgranarían en las cuatro sesiones que conformaron el Simposio.

La primera de las sesiones estuvo dedicada a la Inteligencia Económica y Competitiva aplicada al Turismo y su apertura corrió a cargo de Eduardo Olier, Presidente del Instituto Choiseul. Fernando Molina, director de investigación e innovación en Master Tour Alliance fue el moderador de la mesa redonda titulada Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica en las Industrias Turísticas. Los integrantes de este coloquio coincidieron en la necesidad de utilizar herramientas para conocer los intereses de los clientes en un mundo globalizado en el que se están polarizando los espacios geopolíticos.

De este modo, Juan Antonio Gómez Bule, Presidente del Consejo Asesor de S21sec, empresa dedicada a la tecnología de seguridad, señalaba que “el turismo es un sector clave en el desarrollo de España, pero debemos conocer cómo se mueven nuestros clientes. La tecnología nos ayuda a analizar su comportamiento”.

Por su parte, el Director General de Economía de la Generalitat Valenciana, Raúl Martín, enlazando con la idea anterior, afirmaba que “la investigación que se realiza sobre los consumidores y la inteligencia que se deriva debe repercutir en el cliente final”. Por ello, exponía como ejemplo el proyecto Travel Open Apps, una plataforma orientada a normalizar la recogida de información para que cualquier stakeholder obtenga datos en tiempo real y pueda operar con los mismos y aplicarlos a nivel estratégico.

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By | 2015-03-25T10:18:21+00:00 marzo 12th, 2015|IMAT 2014|0 Comments

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