Por Daniela Buzova. linkedin.com/in/daniela-buzova-08194826 

Una de las líneas de investigación que estamos desarrollando versa sobre la innovación disruptiva, un fenómeno que ha irrumpido con fuerza en la economía global. Un proceso de disrupción sucede cuando se lanzan al mercado nuevas tecnologías o ideas de negocios innovadoras que sobrepasan en aceptación a las ya implantadas en el mercado. En una innovación disruptiva se transforma un producto o servicio que es complicado y/o caro, en algo más simple y/o económico, con la finalidad de combatir las marcas dominantes y lograr posicionarse en el mercado (Christensen et al., 2015; Hopp et al., 2018).

El proyecto está centrado en el estudio de las nuevas plataformas digitales que, implantadas en los diferentes sectores (alojamiento, transporte, turismo, etc.), han permitido la creación de exitosos modelos de negocio. Según datos de AECOC (2018), el 57% de los españoles ha utilizado alguna plataforma online de economía colaborativa en el último año, siendo el 60% los que tienen intención de utilizarlas en el futuro. Atendiendo a estos datos, resulta de gran relevancia estudiar el comportamiento y las percepciones de los usuarios de estas plataformas, con el fin de entender las claves de su experiencia y conocer qué factores relacionados con la innovación disruptiva contribuyen a crear valor.

En la primera fase del proyecto en la que nos encontramos ahora, tenemos por objetivo delimitar el fenómeno de innovación disruptiva en el ámbito de la dirección y administración de empresas. Más concretamente, estamos haciendo una revisión de los estudios publicados sobre innovación disruptiva hasta la actualidad para determinar qué factores impulsan el desarrollo del proceso de innovación disruptiva y qué efectos, tanto positivos, como negativos se han detectado.

Otro de los objetivos del proyecto se relaciona con el estudio del discurso sobre innovación disruptiva en los medios de comunicación. Los cambios que las plataformas de innovación disruptiva han ocasionado en el mercado no siempre han sido vistas positivamente. Es por ello que nos gustaría analizar cómo los medios de comunicación describen este fenómeno y qué tipo de noticias relacionadas con innovación disruptiva se publican. Asimismo, nos interesa saber si los avances en la investigación sobre innovación disruptiva han sido comunicados por los medios de comunicación.

En esta línea de investigación estamos trabajando Cristina Santos, Daniela Buzova, José Fernando Gallego, Pilar Pérez y Agustín Carrilero. Este proyecto también cuenta con la colaboración de investigadores de otras universidades: Silvia Sanz (Universidad de Valencia) y Javier Sánchez (Universidad Jaume I).